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维权进行时 | 新车划痕引维权,提车验车很重要!

  • 来源:互联网
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  • 2020-04-30
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原标题:维权进行时 | 新车划痕引维权,提车验车很重要!

汽车是现代人的重要代步工具之一,随着人们收入的提高,买车的人也不断增多,然而对于爱车一族而言,宁愿多花一点钱即使贷款也要买一辆高性能的名车,这样一来既开得舒畅,同时也有面子,而作为汽车企业,讲究的是口碑和服务,人们买车看中的也正是这一点。买新车是一件让人开心的事儿,但沈阳的朱女士却在买车之后怎么都开心不起来了,怎么回事呢?

我们听当事人朱女士说一说:

采访 朱女士:今年3月底,我在业乔信宝宝马4s店看中了一台宝马X3,交了预付款,4月3日交了贷款,办齐了手续,因为4S店工作人员说还有些赠送服务没做,所以没提车,将车留在店内贴膜和安装行车记录仪。4月10日我去提车,当时店内工作人员催促我去上牌儿,同时将我手机端行车记录仪里的记录删掉了,当时我也没顾得上检查车,就开去上牌儿了。结果在车管所发现这台车前挡风玻璃右下方有一道深深的划痕,长约四五厘米。之后,我放弃上牌,开车返回4S店交涉。

刚提的新车,还未上牌就发现了前挡风玻璃外侧有划痕,搁谁谁都难以接受。朱女士告诉记者,让她更加难以接受的是店内工作人员对待这个问题的态度。几经交涉之后,工作人员告知她:由于车子已经驶离4S店,划痕并不是在店内发现的,所以他们不愿意负责。

采访 朱女士:我从离开4S店到上牌,再回到4S店,就去了一趟加油站,其他时候行车记录仪都有监控录像,可以证明划痕不是我造成的,我就希望店内可以提供监控,比如贴膜、上行车记录仪时的这种录像,但他们拒绝。

为了进一步了解此事进展,记者拨通了朱女士的当初的购车顾问

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