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春运故事|经常占领微信运动榜前列的是谁?

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  • 2020-02-12
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原标题:春运故事|经常占领微信运动榜前列的是谁?

一到春节,朋友圈的年味也会浓厚起来,有晒和家人吃团圆饭的,有晒同学聚会外出旅游的,有晒娃晒红包的……但是有这么一群人,她们喜欢晒微信运动的步数,他们是谁呢?一起走进今天的春运故事。

日行两三万步,常常占领微信运动排行榜前列,她们就是山阴站客运班组的姑娘们。山阴站是一个县城站,自春运以来,日接发列车达到18趟次,高峰日接发列车23趟次,这给车站客运组织带来了不小的压力。车站从实际工作出发,采取“一人多岗”的方式,客运员们根据客流变化,随时调整和补充到客流压力较大的岗位,这让她们比平日更加忙碌。一个班组6个人,基本都是90后的姑娘,她们步伐矫健、勤快干练,是车站一道移动的风景线,更是旅客心目中的“贴心人”。

山阴站客运负责人朱琳:今年是我参加工作的第6个春运,也是山阴站开行动车后迎来的首个春运。增开的列车多了,工作的节奏也快了,比如每天早上仅在8点到9点之间我们就要接发四趟列车。

是山阴站的客运值班员,春运里经常会遇到设备故障、突发大客流、恶劣天气等非正常情况,她是处置突发情况的“小能手”,是大家的“定心丸”,哪里有疑问,朱琳就出现在哪里。她用步数占领排行榜前列,用严谨让旅客出行更平安。默玉是客运值班员,她除了在站台组织旅客乘降,还要负责班组工作安排、验证安检盯控、候车室巡检等各项工作,差不多每个班下来都要暴走两万多步。她用步数占领排行榜前列,用忙碌让旅客出行更有序。

山阴站客运值班员默玉:春运来了,作为客运值班员的我需要根据客流变化不断在候车厅、站台、检票口、售票室等岗位之间调配,上班的时候也不觉得累,下了班之后看到大家纷纷给我的步数点赞,我还有成就感的。甚至有好久没联系的朋友看我天天走这么多,还问我去哪旅游了,很有意思。

用心用情服务旅客,及时解决老幼病残孕旅客的出行困难;主动热情,遇上背着大包小包赶路的旅客,总会上前搭把手;候车室里,面对旅客各种各样的询问,总是耐心细致地逐一解答。服务再周到一点、问询再及时一点、工作再细致一点……每天,王婷不断总结工作经验,提升服务水平。她用步数占领排行榜前列,用热情让旅客出行更温馨。

山阴站客运员王婷:师傅就常叮嘱我,遇到重点旅客,主动多问一句,多扶一把,多帮一下,才能把温暖送到他们心坎上。春运工作很苦很累,但是能帮助更多旅客,那也是累在身上,甜在心上。”

其实,这几万步,她们大多是在不知不觉中走出来的。走的时候,一心向前,不觉得累;下班之后,看到步数,倍感欣慰。都说“不积跬步,无以至千里”,她们在岗位上积累着步伐和汗水,挥洒着青春和热情,占领了步数排行榜前列,也鼓励着我们奋力前行。

中国交通广播记者:高雅

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